Политика оплаты и возврата

Настоящая Политика описывает порядок проведения платежей, обеспечения безопасности транзакций и условия возврата средств при использовании сервиса TgInside, предоставляемого ИП Маковский Никита Сергеевич.

1. Оператор платежей

1.1. Прием платежей на Сайте и в Telegram-боте осуществляется через сервис онлайн-платежей **ЮKassa** (ООО НКО «ЮМани»).

1.2. Процессинговый центр ЮKassa защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

1.3. **Важно:** Сервис TgInside (ИП Маковский Н.С.) не собирает, не хранит и не обрабатывает данные ваших банковских карт (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код). Мы получаем только уведомление об успешном статусе оплаты.

2. Способы оплаты

К оплате принимаются:

  • Банковские карты (MIR, Visa, Mastercard)
  • SberPay и СБП (Система Быстрых Платежей)
  • Кошелек ЮMoney

3. Процесс оплаты

3.1. Для совершения оплаты вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ЮKassa.

3.2. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля (обычно приходит в SMS).

3.3. После успешной оплаты вы получите электронный чек (в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ) на указанный вами e-mail, а доступ к оплаченному тарифу в Сервисе активируется автоматически в течение нескольких минут.

4. Автоматическое продление (Подписка)

4.1. Если вы выбираете тариф с автоматическим продлением, вы соглашаетесь на регулярное автоматическое списание стоимости подписки с привязанного платежного средства (рекуррентные платежи).

4.2. Списания происходят за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода или непосредственно в момент его окончания.

Отмена подписки: Вы можете в любой момент отменить автоматическое продление в настройках вашего Личного кабинета в Telegram-боте или обратившись в поддержку. При отмене подписки доступ к Сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5. Политика возврата средств

5.1. Поскольку Сервис предоставляет доступ к цифровому контенту и программному обеспечению, право на отказ от услуги регламентируется действующим законодательством РФ.

5.2. **Полный возврат средств** возможен в следующих случаях:

  • Произошла техническая ошибка при оплате (двойное списание).
  • Доступ к Сервису не был предоставлен по вине Администрации в течение 24 часов после оплаты.

5.3. Возврат средств за уже оказанные услуги (период, в который Сервис был доступен Пользователю и функционировал корректно) не производится. Если Пользователь решил прекратить использование Сервиса в середине оплаченного периода, перерасчет стоимости не производится (если иное не согласовано с поддержкой в индивидуальном порядке).

5.4. Для оформления возврата необходимо написать на почту support@tginside.ru с темой письма «Возврат». В письме укажите: дату платежа, сумму, способ оплаты и причину возврата.

5.5. Возврат переведенных средств, производится на ваш банковский счет (карту), с которого была произведена оплата, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

6. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой, отменой подписки или возвратами, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки:

ИП Маковский Никита Сергеевич

ИНН: 723004943412